多樣屋家居|TAYOHYA

退換貨政策

如何辦理退換貨:

  • 1.如果您的訂單需要辦理退換貨,請您務必先通過電話或郵件的方式與多樣屋客服中心聯系 客服電話:4006-225-220(免長途費)
  • 2.辦理退換貨的客戶,請您聯系客服后,嚴格按以下步驟進行操作:
  • 1)首先請務必正確填寫完整退換貨單和郵政包裹單上各類信息,包括:
  • a、您的姓名、地址、聯系方式
  • b、您的訂單號碼
  • c、辦理退貨還是換貨
  • d、辦理退換貨的商品名稱及數量、退/換貨原因
  • 如以上信息缺失,可能造成我們無法為您辦理退換貨事宜;同時,您應保證您所填寫的信息是真實、準確、合法的且不會侵犯任何第三方的合法權益,如因您填寫資料有誤,而導致無法退換貨、延誤退換貨或導致其他合法第三方爭議的,多樣屋不承擔責任;如因此而導致第三方向多樣屋主張權利的,多樣屋保留向您追償的一切權利。
  • 2)請將需退換的商品、填寫完整的快捷退換貨單、原包裝內的商品發貨單及發票(如果有),通過可查詢的郵政包裹或快遞方式寄送至多樣屋公司,如退換貨單及發票(如果有)未隨貨物一并返還,可能造成我們無法或者延誤為您辦理退換貨;如果您使用了不可查詢的郵寄/快遞手段退回商品,一旦發生商品遺失、破損、誤送等情況,多樣屋不承擔責任,敬請諒解 。
  • 3)我們收到您的包裹后,會對您退回的商品進行質檢,然后根據您的要求進行退換貨操作。 若辦理換貨,我們會在收到您的包裹48小時內,將您需要的商品發出,若您需要的商品缺貨,我們會在第一時間聯系您,經您同意的情況下更換為其它商品或根據您的要求,進行退貨處理。 若辦理退貨,退款會使用您原訂單的支付方式進行退回,支付現金的訂單可選擇郵政匯款或銀行轉賬退款。采用這兩種方式退款到達您的帳戶會需要一定的時間,銀行轉帳會根據不同銀行間跨行轉賬的到賬期而不同,郵局匯款則可能因郵局地域之間差異而不同。
  • 4)退/換貨包裹接收地址。
  • 3、快遞地址:
  • 地址:上海徐匯區天等路188號
  • 郵編:200237
  • 收件人:多樣屋生活用品(上海)有限公司
  • 4.因商品質量問題(非人為損壞)造成的退、換貨,多樣屋承擔您郵寄或快遞到多樣屋的費用(請您注意使用合理的方式進行郵寄或快遞,多樣屋為您承擔的郵寄或快遞費用上限原則上不超過多樣屋向您收取的貨物運費金額),退款之前,多樣屋客服會第一時間聯系你,確認退款賬號(支付寶,銀行電匯,郵局匯款等)

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